Termos de Assinatura — Trilho App

1. 1. Partes

   CONTRATADA: InovaThor Soluções Inteligentes, CNPJ 63.864.294/0001-10, com sede na Rua Nilo Antônio Gazire, 136, Estoril, Belo Horizonte/MG, CEP 30494-055, e-mail contato@inovathor.com.br ("InovaThor").

   CONTRATANTE: a pessoa identificada no checkout pelo nome, CPF e e-mail informados, que aceita este termo antes do pagamento ("você"). Objeto: assinatura do Trilho App (plano Individual ou Família, mensal ou anual, conforme o checkout).

2. 2. Assinatura e renovação

   A cobrança é recorrente e renova automaticamente ao fim de cada período (mensal ou anual), pelo Mercado Pago, até você cancelar.

   Você pode cancelar a qualquer momento pelo próprio app: a próxima renovação deixa de ser cobrada e o acesso segue até o fim do período já pago.

3. 3. Mudança de preço

   Se o preço do seu plano mudar, você recebe um e-mail entre 20 e 25 dias antes da próxima cobrança, com o valor atual, o valor novo e a data em que ele passa a valer.

   Nesse intervalo, se não quiser continuar, você pode cancelar pelo app em trilhoapp.inovathor.com.br/subscribe e o valor novo não é cobrado. O acesso segue até o fim do período já pago.

   Mudança feita com menos de 20 dias para a sua renovação só vale a partir da renovação seguinte, sempre com o mesmo aviso.

   Redução de preço vale já na próxima cobrança e é avisada por e-mail quando faltarem até 20 dias para ela.

4. 4. Plano Família

   O titular é o responsável pela cobrança. Se o titular cancelar ou a assinatura expirar, as contas vinculadas voltam para o plano Grátis.

5. 5. Direito de arrependimento (7 dias)

   Você pode desistir em até 7 dias corridos contados da data da compra, sem precisar justificar, com reembolso integral, inclusive dos juros de parcelamento (CDC art. 49). Vale mesmo que o conteúdo já tenha sido acessado ou que um encontro já tenha acontecido.

   Peça pelo formulário inovathor.com.br/cancelamento: a confirmação de recebimento chega na hora, por e-mail, com número de protocolo. A InovaThor pede o estorno ao Mercado Pago em até 2 dias úteis. Esse é o prazo para a InovaThor pedir o estorno ao Mercado Pago. A data em que o dinheiro aparece na sua conta ou fatura depende do Mercado Pago e do seu banco.

6. 6. Depois dos 7 dias

   Plano mensal: não há reembolso do mês em curso; o cancelamento vale para as próximas renovações.

   Plano anual: não há reembolso após os 7 dias de arrependimento. O acesso segue ativo até o fim do período anual pago. Para parar a renovação automática, cancele pelo app ou pelo formulário.

   Troca entre planos pagos (Individual ↔ Família): a cobrança anterior é cancelada e a diferença proporcional dos dias não usados é estornada.

   Peça cancelamento ou troca pelo formulário inovathor.com.br/cancelamento ou pelo app em trilhoapp.inovathor.com.br/subscribe. O estorno (quando aplicável) é pedido ao Mercado Pago em até 10 dias depois da confirmação do pedido. Esse é o prazo para a InovaThor pedir o estorno ao Mercado Pago. A data em que o dinheiro aparece na sua conta ou fatura depende do Mercado Pago e do seu banco.

7. 7. Seus dados

   Os dados informados são tratados conforme a Política de Privacidade (inovathor.com.br/privacidade), que faz parte deste termo. A InovaThor mantém sigilo sobre as informações pessoais e financeiras compartilhadas.

8. 8. Aceite, versão e foro

   O aceite eletrônico no checkout tem valor de assinatura (MP 2.200-2/2001, art. 10 §2º). Ficam registrados a versão deste termo, a data e a hora do aceite, o produto e os dados informados. Uma cópia deste termo é enviada ao e-mail informado, junto da confirmação da compra.

   Vale a versão aceita na compra; mudanças futuras só se aplicam a esta compra com novo aceite seu.

   Fica eleito o foro do domicílio do CONTRATANTE (CDC art. 101, I).

Versão 1.1 — 06/10/2026